Érezze a megrendelő, hogy fontos

Csak keveset írjon rólam, és azt is szerényen – fogad Haiszer Péterné, a Szekszárdi Nyomda Kft. kereskedelmi vezetője. Valóban, már maga az iroda is azt a nyugodt kiegyensúlyozottságot mutatja, ami a díjazott személyiségéből fakad.

Mint ahogy fogalmaz: kollégáival együtt igyekeznek családias légkört teremteni. – Közvetlen kollégáimmal ugyanolyan fiatalon kerültünk a céghez, együtt tanultukmega nagybetűs életet, ezért őket nem csupán munkatársaimnak tekintem, hanem egy kicsit a második családomnak is. Talán emiatt sem tekintem igazán munkának a munkámat – fogalmazza meg Haiszer Péterné, aki láthatóan nem igazán szeret önmagáról beszélni. – Szerencsés természetűnek mondhatom magam, mert soha nem vágytam többre annál, amit elérhettem. Így aztán elégedett embernek tarthatom magam. 1968-ban frissen érettségizett fiatal lányként lépett be a Szekszárdi Nyomdába. Kéziszedőnek tanult, de nem sokat dolgozott eredeti szakmájában, mivel a cég fejlődése miatt 1972-ben a kereskedelmi osztályra került. Azóta is itt dolgozik, 1992 óta kereskedelmi vezetőként. – Több mint 35 éve vagyok itt, de a munkám nem tűnik unalmasnak még ennyi idő után sem– mondja.– Leginkább azért, mert mindig akadt új kihívás. Amikor idekerültem, még csak naptárakat és nagy cégek ügyviteli nyomtatványait gyártottuk. Azok kalkulációját, munkába indítását és elszámolását kellett intéznem. A rendszerváltás után a nyomda átállt a könyvgyártásra, ami teljesen átalakította teendőimet. Egy könyv kalkulációja jóval összetettebb, amit meg kellett tanulnom. Ráadásul az új munka nagyobb változatosságot is jelentett, hiszen minden könyv más és más, ezért minden eset egyedi kalkulációt igényel, ami változatossá teszi a napokat. További újdonságot  jelentett a számítógépes kalkulációs rendszer bevezetése, ami legnagyobbrészt Haiszer Péterné nevéhez köthető. A kereskedelmi vezető azt mondja: a kiadókkal folytatott telefonos és személyes kapcsolattartást kedveli a legjobban. – A megrendelőnek éreznie kell, hogy fontos – szögezi le a legfontosabb alapelvet. – Ezt azzal érjük el, hogy rugalmasan igazodunk elvárásaihoz és a lehető leggyorsabban próbáljuk kielégíteni igényeit. Legalább ennyire fontos számunkra a pontosság és a kiszámíthatóság is. A szállítási határidő például szent és sérthetetlen. Az lebeg a szemünk előtt, hogy a megrendelő érezze: a lehetséges legmagasabb színvonalon szeretnénk őt kiszolgálni. Eddigi erőfeszítéseink eredményeként azt gondolom, hogy korrekt kapcsolat alakult ki a kiadók és a nyomda között. Január óta nyugdíjasként irányítja a Szekszárdi Nyomda kereskedelmi tevékenységét. Visszatekintve pályájára, Haiszer Péterné azt mondja, nem bánta meg, hogy annak idején így alakult a pályája, mert családias környezetben változatos és érdekes munkát végezhetett. A kereskedelmi vezető azon a véleményen van, hogy amíg igényt tartanak tapasztalataira, erejére, addig szívesen dolgozik, mert örömmel tölti el, ha azt látja, hogy a nyomda  folyamatosan kap újabb és újabb megrendeléseket.

Marton Ferenc